1.普通人张一鸣

编者研究字节跳动的动机,源自于2016年,我在前东家时拜访张一鸣为起点。字节跳动的总部,进去之后首先是一个巨大的食堂。

时间已经过去很长了,拜访张一鸣的过程和结果已经记得不是很详细了,但张一鸣的个人特色,给我留下了深刻的印象。他话不多,看上去没有普通创业者的激昂(事实上,应该也是激昂的)。他像一个数学成绩还不错的同学而已,阵仗不大,不觉得有多高高在上。在吃完饭上电梯的时候,他助理同学说:“一鸣,稍后有个会,你上去准备一下,我来送客人。”然后张一鸣就听从安排,跟我们道别,上去准备了。

今日头条都上万人的规模了(现在5万人),下属能够自然而然的安排老板,老板能够听从一个下属的安排,说明这家公司是没有什么层级观念的。后来在很多公开资料上,也可以看到关于张一鸣注重去层级,注重平等协作的描述。

大佬在我的认知里,都是正儿八经的。后来在朋友圈,我看到张一鸣偶尔会给一些朋友点赞,甚至在普通人的朋友圈下面发表轻松,但是不同的观点,跟我们这帮兢兢业业奔事业,踏踏实实过日子的同龄人没什么两样。字节跳动后来应该遇到过至少一次危机,很多媒体写文章说,头条在经历至暗时刻,暗含着看你过不过得去的看客语气。从此以后我就有点无法跟媒体所传达的“至暗时刻”共鸣了(主要是有着看戏或者踩的意味),做事业都得经历波峰浪谷,成功的企业在浪谷蓄势。即便在浪谷牺牲也没什么,拉长时间维度,我们在历史长河里,连一朵浪花都算不上,看戏心态要不得。最关键的是,有可能同一时间我们在看戏,对方在成长,于己也不利。

我们研究了100多家成长型企业,提炼中国年轻一代的公司,战略和组织是如何搭建以及相辅相成的。每家公司都遇到了这样或那样的问题,很多公司卡在100人,200人,就是上不去。老板不是不想做好,而是欠缺方法。我开始思考,张一鸣这样一个跟我们无异的同龄人,究竟是怎么快速抓住了建立一家大公司的要领的,他的思考逻辑和行为方式是什么?

但几次约访都没有成功,尽管在这个过程中,我们渐渐对字节跳动的组织打造有了些许了解。最近我在真格学院的一次授课中,认识了漂亮的FA小姐姐morrow,她听了我的课,了解我是做组织的,就跟我聊天。问我怎么看一个海归回来的85后创始人,在公司里搞专制、一言堂这件事?言下之意表示难以理解。随后又提到,她的一些朋友在字节跳动工作,反应都是挺良好的,这家公司尊重人性,协作容易,同时能够产出结果。

此时,经过百家以上的公司研究,和深入的企业服务,我们搭建了自己的服务体系,那就是帮助搭建成长型公司的“组织模型”。我们从核心团队的共创共识入手,帮助一家公司萃取他们的使命愿意价值观,共识拆解战略及目标,以及萃取和优化能够支撑他们战略的人才标准,经营原则,激励体系。这个时候,当再次想去审视张一鸣和他的字节跳动,我们有了框架性的视角。但是打入字节跳动内部,以及约到张一鸣本人,依然是一件很难的事儿。

经高人指点,我们可以去看看张一鸣的微博,他在那里留下了很多成长的印记以及组织的思考。我花了五天时间,看了两遍他的2200多条微博,时间分布在2009年-2015年。其中活跃度和干货度最高的是2010、2011、2012、2013年四年,这四年也被外界认为,是字节跳动战略和组织打基础的关键阶段。我们将尽可能按照时间线分成四篇来解析。

今天我们来说说张一鸣的2010年,他的个人思考以及组织打造。希望对于创业者的成长和组织发展,有一定的启发。

2.2010年,张一鸣在建团队

2009年9月,26岁的张一鸣再次出来创业,创办了九九房。他在微博上留下了一句话:风景长宜放眼量,往者不可忆,来者犹可追。并勉励自己要给团队带个好头,要早点上班。

从张一鸣微博的信息显示,年轻时候的他,起床时间大概是9点半之后,下班时间基本保持在凌晨11点-2点之间。而最近跟字节跳动的团队成员聊,张一鸣现在习惯在凌晨跟高管候选人面试,因为白天高